Rekod anda kekal milik anda.

1.Siapa kami

Raul ialah perisian pengurusan projek untuk kontraktor, dijalankan oleh RaulTech di Kuching, Sarawak, Malaysia. Sehingga RaulTech didaftarkan sebagai perniagaannya sendiri, ia dikendalikan oleh Wawas Trading, yang juga menerima bayaran langganan. Dalam dasar ini, "kami" bermaksud RaulTech, dan "anda" bermaksud sesiapa yang menggunakan Raul atau melawat raultech.my.

Syarikat yang melanggan Raul ("pelanggan") menentukan apa yang dimasukkan ke dalam akaunnya sendiri: projek, klien, pembekal dan kakitangannya. Bagi maklumat itu, pelanggan ialah pengguna data di bawah PDPA dan kami memprosesnya bagi pihak mereka sebagai pemproses data. Bagi butiran akaun dan bil, kami ialah pengguna data.

2.Apa yang kami kumpul

Raul tidak menggunakan kuki pengiklanan atau piksel penjejak. Aplikasi ini menyimpan beberapa tetapan dalam pelayar anda (seperti tema cerah atau gelap) supaya ia diingati pada peranti itu.

3.Cara kami menggunakannya

• Untuk menjalankan Raul: log masuk, menunjukkan rekod syarikat anda, dan menghasilkan sebut harga, invois dan laporan.
• Untuk menjaga keselamatan: menghalang satu syarikat daripada melihat rekod syarikat lain, menyimpan sejarah perubahan, dan mengesan penyalahgunaan.
• Untuk menjalankan ciri AI yang anda pilih (lihat bahagian 4).
• Untuk mengurus langganan anda: mengesahkan bayaran, mengaktifkan pelan, dan menghantar e-mel akaun seperti pengesahan, jemputan dan tetapan semula kata laluan.
• Untuk menjawab anda apabila anda menghubungi kami, dan untuk menambah baik Raul dengan membaiki kerosakan dan mengkaji cara ciri digunakan.

Kami menggunakan rekod projek hanya untuk menyediakan Raul kepada pelanggan yang memilikinya. Kami tidak membaca rekod pelanggan melainkan pelanggan meminta bantuan kami, atau kami perlu berbuat demikian untuk membaiki kerosakan atau mematuhi undang-undang.

4.Ciri AI

Apabila anda meminta Raul membaca dokumen (resit, DO, invois pembekal, senarai harga atau BQ klien), mendraf laporan atau perubahan kerja, atau menjawab soalan, teks atau imej yang diperlukan untuk tugas itu dihantar kepada Anthropic, syarikat yang membina model AI Claude, dan hasilnya dihantar semula kepada Raul.

• Hanya apa yang diperlukan untuk tugas itu dihantar.
• Di bawah terma komersial Anthropic, ia tidak digunakan untuk melatih model AI.
• Tiada hasil AI disimpan ke dalam rekod anda sehingga seseorang menyemaknya.

5.Di mana data anda disimpan

Raul berjalan di Google Cloud (Firebase). Rekod, fail dan foto anda disimpan di pusat data Google di Singapura (rantau asia-southeast1). Permintaan AI diproses oleh Anthropic, yang mungkin berada di luar Malaysia.

Dengan menggunakan Raul, anda bersetuju data anda dipindahkan ke dan disimpan di tempat-tempat ini. Kami memilih penyedia yang melindungi data pada tahap sekurang-kurangnya setinggi yang dikehendaki oleh PDPA.

6.Siapa lagi yang melihatnya

• Orang dalam syarikat anda sendiri, mengikut akses yang diberikan oleh Pemilik atau Pengurusan anda.
• Penyedia perkhidmatan yang menjalankan Raul untuk kami: Google (hos, pangkalan data, storan fail, log masuk, e-mel) dan Anthropic (AI). Mereka hanya bertindak atas arahan kami.
• Sesiapa yang anda pilih untuk menerima dokumen, seperti klien yang anda hantarkan sebut harga atau invois.
• Pihak berkuasa, hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak pernah menjual data peribadi, dan tidak pernah berkongsi rekod seorang pelanggan dengan pelanggan lain.

7.Berapa lama kami menyimpannya

• Rekod anda disimpan selagi akaun syarikat anda dibuka, termasuk semasa ia baca-sahaja selepas percubaan atau pelan tamat.
• Projek yang dipadam kekal dalam Recycle Bin selama 30 hari, kemudian ia dibuang.
• Sandaran harian disimpan selama 30 hari.
• Apabila syarikat anda meminta kami menutup akaunnya, kami memberikan salinan penuh terakhir kepada Pemilik dahulu, kemudian memadam rekod tersebut. Salinan dalam sandaran hilang dalam tempoh 30 hari selepas itu.
• Rekod bayaran disimpan selama yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia.

8.Hak anda

Di bawah PDPA, anda boleh:

• Melihat data peribadi anda yang kami simpan, dan mendapatkan salinannya.
• Membetulkannya jika ia salah. Kebanyakan butiran boleh diubah sendiri dalam Settings Raul.
• Menarik balik persetujuan atau meminta kami berhenti menggunakannya. Kami mungkin tidak lagi dapat menyediakan Raul kepada anda.
• Membawa data anda bersama. Pemilik boleh mengeksport rekod syarikat ke Excel atau fail sandaran penuh pada bila-bila masa.

Jika data anda berada dalam akaun Raul syarikat lain (contohnya anda klien atau pekerja mereka), sila tanya syarikat itu dahulu. Kami akan membantu mereka menjawab anda. Kami menjawab permintaan dalam tempoh 21 hari, seperti yang dikehendaki oleh PDPA.

9.Cara kami melindunginya

• Rekod setiap syarikat diasingkan daripada syarikat lain dalam pangkalan data, storan fail dan pelayan.
• Data disulitkan semasa dihantar dan semasa disimpan.
• Kata laluan dikendalikan oleh perkhidmatan log masuk Google. Kami tidak pernah melihatnya.
• Diari tapak dikunci selepas 24 jam dan setiap perubahan direkodkan, jadi rekod tidak boleh diubah secara senyap.
• Jika kebocoran data mungkin membahayakan anda, kami akan memberitahu anda dan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

10.Kanak-kanak

Raul ialah alat perniagaan untuk orang dewasa. Ia tidak bertujuan untuk sesiapa di bawah umur 18 tahun.

11.Perubahan pada dasar ini

Apabila kami mengubah dasar ini, kami mengemas kini tarikh di bahagian atas. Jika perubahan itu penting, kami memberitahu Pemilik akaun di dalam Raul sebelum ia berkuat kuasa.

12.Hubungi kami

Hantar mesej kepada kami di WhatsApp: +60 16-782 8223, atau e-mel support@raultech.my.

Dasar ini diterbitkan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Jika terdapat perbezaan antara kedua-duanya, versi Bahasa Inggeris terpakai.