Perjanjian kita, dalam bahasa yang mudah.

1.Perjanjian ini

Terma ini adalah antara RaulTech, yang dikendalikan oleh Wawas Trading di Kuching, Sarawak sehingga RaulTech didaftarkan sebagai perniagaannya sendiri ("kami"), dengan syarikat yang membuka akaun Raul ("pelanggan"). Orang yang membuka akaun itu mengesahkan bahawa beliau dibenarkan menerima terma ini bagi pihak syarikat. Setiap pengguna dalam akaun itu juga mesti mematuhinya.

2.Akaun dan pengguna anda

• Akaun ini milik pelanggan. Pemilik (Owner) dan pihak Pengurusan syarikat menentukan siapa yang mempunyai akses dan apa yang boleh dilihat oleh setiap orang.
• Rahsiakan butiran log masuk. Anda bertanggungjawab atas apa yang dilakukan menggunakan log masuk syarikat anda.
• Berikan butiran syarikat dan butiran hubungan yang benar, dan pastikan ia sentiasa dikemas kini.
• Tarik balik akses pengguna apabila mereka berhenti kerja. Rekod mereka kekal pada syarikat.

3.Percubaan percuma

Syarikat baharu mendapat 14 hari percuma dengan semua ciri, dan tiada kad diperlukan. Apabila percubaan tamat, akaun menjadi baca-sahaja sehingga sesuatu pelan dipilih. Rekod anda kekal.

4.Pelan dan bayaran

• Pelan, harga dan had dipaparkan di raultech.my dan pada Your Plan di dalam Raul. Harga adalah dalam Ringgit Malaysia.
• Anda membayar terlebih dahulu, secara bulanan atau tahunan, melalui DuitNow QR atau pindahan bank, dan menghantar resit daripada Your Plan.
• Pelan anda diaktifkan setelah kami mengesahkan bahawa bayaran telah sampai ke akaun kami. Bayaran yang kurang tidak diaktifkan sehingga bakinya dijelaskan.
• Tiada apa-apa dicaj secara automatik dan tiada kad disimpan.
• Harga pengasas (founding price), jika ditawarkan, terpakai bagi tempoh yang dinyatakan bersama tawaran itu.
• Kami boleh mengubah harga bagi tempoh akan datang. Kami memberitahu Pemilik akaun sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya, dan tempoh yang telah anda bayar tidak berubah.

5.Pembatalan dan bayaran balik

• Semasa bayaran masih dalam semakan atau kurang dibayar, anda boleh menekan Cancel pada Your Plan dan kami memindahkan wang itu kembali kepada anda.
• Setelah sesuatu tempoh disahkan, bayarannya tidak dikembalikan separuh jalan. Anda hanya boleh memilih untuk tidak memperbaharuinya.
• Jika sesuatu pelan tidak diperbaharui, terdapat tempoh tangguh selama 3 hari, kemudian akaun menjadi baca-sahaja. Anda masih boleh log masuk, melihat rekod anda dan memuat turunnya.

6.Data anda

• Syarikat anda memiliki segala yang dimasukkannya ke dalam Raul.
• Anda membenarkan kami menyimpan, memproses dan menyandarkan data itu hanya untuk menyediakan Raul kepada anda, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.
• Pemilik boleh memuat turun salinan penuh pada bila-bila masa, dalam Excel atau sebagai fail sandaran penuh.
• Anda mesti mempunyai hak untuk memuat naik apa yang anda masukkan ke dalam Raul, termasuk data peribadi orang lain, dan mengendalikannya mengikut PDPA.

7.Penggunaan adil

Jangan gunakan Raul untuk melanggar undang-undang, memuat naik perisian berbahaya, cuba mencapai rekod syarikat lain, membebankan atau menyalin perkhidmatan ini, atau menjualnya semula tanpa persetujuan bertulis kami. Kami boleh menggantung akaun yang berbuat demikian, dan kami akan memberitahu Pemilik sebabnya.

8.Ciri AI

• AI Raul membaca dokumen, menyediakan draf laporan dan menjawab soalan daripada rekod anda. Hasilnya ialah draf: semaklah sebelum anda menyimpan atau menghantarnya.
• Setiap pelan mempunyai had AI yang ditunjukkan pada halaman harga, termasuk had keselamatan harian.
• Anda bertanggungjawab atas sebut harga, invois dan dokumen yang anda hantar kepada orang lain.

9.Perkhidmatan

• Kami berusaha memastikan Raul terus berjalan dan data anda disandarkan setiap hari. Gangguan singkat boleh berlaku kerana penyelenggaraan atau kerosakan di luar kawalan kami.
• Kami terus menambah baik Raul dan boleh mengubah atau membuang ciri. Kami tidak akan membuang ciri teras yang anda bergantung padanya tanpa notis.
• Raul membantu anda menyimpan rekod dan mengira angka. Ia bukan nasihat perakaunan, cukai, undang-undang atau kejuruteraan.

10.Had tanggungjawab kami

Raul disediakan seadanya. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan atau kehilangan kontrak, dan jumlah liabiliti kami bagi sebarang tuntutan terhad kepada jumlah yang telah dibayar oleh syarikat anda kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan itu. Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang.

11.Penamatan perjanjian

Anda boleh berhenti menggunakan Raul pada bila-bila masa, dan meminta kami menutup akaun syarikat anda. Kami memberikan salinan terakhir rekod kepada Pemilik, kemudian memadamnya seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi. Kami boleh menamatkan perjanjian ini jika terma ini dilanggar dengan serius, selepas memberitahu Pemilik.

12.Perubahan dan undang-undang

Kami boleh mengemas kini terma ini. Tarikh di bahagian atas menunjukkan versi terkini, dan kami memberitahu Pemilik di dalam Raul sebelum sesuatu perubahan penting berkuat kuasa. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia memutuskan sebarang pertikaian.

Terma ini diterbitkan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Jika terdapat perbezaan antara kedua-duanya, versi Bahasa Inggeris terpakai.

13.Hubungi kami

Hantar mesej kepada kami di WhatsApp: +60 16-782 8223, atau e-mel support@raultech.my.